Stacks Image 1812

Utbytesprogram för Apple-strömadapter för vägguttag


Apple har upptäckt att de två stiften på Apple-strömadaptern för vägguttag som är utformad för användning på europeiska fastlandet samt i Australien, Nya Zeeland, Korea, Argentina och Brasilien kan gå sönder i sällsynta fall, vilket gör att det finns en risk för elektriska stötar om de vidrörs. Dessa adaptrar för vägguttag levererades mellan 2003 och 2015 tillsammans med Mac-datorer och vissa iOS-enheter, och medföljde även Apples World Travel Adapter Kit.
Kundsäkerheten är alltid högsta prioritet för Apple och vi har själva beslutat att byta ut berörda adaptrar för vägguttag mot en ny, omdesignad adapter utan extra kostnad. Vi uppmanar alla kunder att byta ut alla delar som berörs genom att följa processen nedan.
Obs! Andra adaptrar för vägguttag, till exempel för USA, Storbritannien, Kina och Japan samt USB-nätadaptrar från Apple, omfattas inte av detta program.


Identifiera en adapter för vägguttag


Jämför din adapter med bilderna nedan (du kan klicka på bilden för att hämta hem en högupplöst version).
En påverkad adapter (som bör bytas) för vägguttag har fyra eller fem tecken, eller inga tecken, i det inre uttaget där den kopplas samman med en strömadapter från Apple. Omdesignade adaptrar (som inte behöver bytas) har en regionkod med tre bokstäver i uttaget (EUR, KOR, AUS, ARG eller BRA).


Ersättningsmetod


Välj ett av följande alternativ nedan.
- Byt ut adaptern (adaptrarna) i vår butik på Kullagatan 57/Drottninggatan 62 i Helsingborg.
- Begär ersättning på Apple.se.
- Kontakta Apple-supporten.
Obs. Vänder du dig till Apple så behöver du serienumret på den Mac, iPad-, iPhone- eller iPod som strömadaptern tillhör. Det behöver inte vi!
Så här hittar du enhetens serienummer


Utbyte av ett större antal


Om utbytet avser ett större antal så hjälper vi er med detta på det sätt som fungerar bäst för er.
Vi kan t ex komma ut till er och hjälpa till att identifiera och byta era kontakter på plats.
--> Kontakta vår support <-- för att skapa en smidig rutin och boka en tid för byte av alla era kontakter.


Ytterligare information


Det här programmet påverkar inte din rätt till återbetalning enligt lag eller garantibestämmelser.
Om du tror att du har betalat för ett utbyte på grund av detta problem kan du kontakta Apple för att begära en återbetalning.
Läs mer om att använda Apples strömadaptrar, kablar och duckhead-kontakter med Apple-produkter.



Stacks Image 1795